Загрузка...

Советы дизайнера charuel

     
Календарь
январь 2020
декабрь 2019
ноябрь 2019
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5

Интернет-шоппинг постепенно стал неотъемлемой частью жизни современных людей. Он позволяет экономить не только время, но и средства, поэтому у этого сервиса с каждым годом становится все больше поклонников. Однако бывает и такое, что покупая вещи в интернет-магазине, вы не можете быть на 100 процентов уверены в ее качестве.

Так что делать, если вы приобрели в интернет-магазине некачественную вещь?

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (а вы помните, что интернет-магазины относятся именно к такому способу продажи) вы можете вернуть вещь в интернет-магазин, даже не указывая причины возврата, в течение семи дней после покупки.

Но если вы обнаружили недостатки вещи позже этого срока, придется немного потрудиться. Составьте письменную претензию на имя директора магазина, в двух экземплярах, и отправьте заказным письмом на адрес фирмы. Обязательно приложите к претензии копию чека, накладной, гарантийного талона (если имеется).

В претензии вы можете потребовать как возврата вам денег, так и замены вещи на качественную. В течение 10 дней после получения претензии продавец обязан отреагировать.  На заметку: если продавец медлит с ответом, вы должны знать, что каждый день просрочки оценивается в 1% от стоимости приобретенного товара.

Получив претензию, продавец может потребовать проведения экспертизы. Вы же можете как согласиться на экспертизу со стороны продавца (за средства компании), так и обратиться к независимому эксперту (за свои деньги). Недобросовестные компании отличаются тем, что попросту подменяют вещь, или не позволяют клиенту присутствовать во время экспертизы (а вы имеете на это право), или причиной брака называют неаккуратное пользование вещью со стороны покупателя. Поэтому лучше все-таки отыскать независимого эксперта и, заплатив ему символическую сумму, получить грамотный и честный ответ.

Если руководство магазина провело экспертизу, с которой вы не согласны, не возвращает вам деньги или не меняет товар на доброкачественный, остается последнее средство – суд.  И там-то уж вы точно одержите победу!

Мы в Charuel гордимся качеством нашей одежды и сервиса. Перед отправкой заказа мы всегда тщательно проверяем, тот ли это товар, которого ожидает наша клиентка, и качественно ли он пошит. Наша одежда разрабатывается и шьется в России, и наши мастера уверены на 100% в качестве своей работы. Однако и в нашей компании случаются возвраты. И мы всегда готовы пойти навстречу нашим дорогим покупательницам, ведь клиент всегда прав!

 

 

 

Сколько лестных слов было сказано в пользу интернет-шопинга, но многие покупательницы уверены: главная его проблема очевидна. Без примерки, тактильных ощущений, тщательного обзора собственными глазами не узнать, насколько будет комфортно в покупаемой вещи, уверены они. Но Charuel знает, как обойти эту проблему. Несколько простых советов о том, как купить комфортную вещь по интернету – в нашей статье.

Внимание на фото: швы, выточки, заломы.

Что ж, в одном покупательницы правы – потрогать и померить вещь не удастся в тот же момент, в который вы увидели ее на онлайн-витрине магазина.

Но уважающие себя интернет-магазины давно уже зарубили на носу: хорошие продажи обеспечат только качественные детальные снимки одежды. Обратите внимание: товар должен быть представлен во всех визуальных подробностях. Швы, линии загибов, выточки – вам должен быть представлен полный обзор даже самых мелких деталей. Например, интернет-магазин Charuel  предоставляет специальный сервис «лупа». Вы просто кликаете на фото и можете увеличить его до необходимых размеров. Удобное изобретение для самых взыскательных клиентов. Итак, первое правило – внимание к фотографии. Двигаемся дальше.

Материал. Больше натуральных волокон — больше удобства.

К каждому товару всегда приложена карточка – или, переходя на человеческий язык, его подробное описание. Ваша главная цель – приобрести вещь, в которой будет по-настоящему удобно. А такое качество в полной мере обеспечат хорошие материалы, из которых эта вещь исполнена. Поэтому, если не хотите, чтобы покупка электризовалась, быстро портилась или доставляла другие малоприятные ощущения, внимательно читайте карточку товара. Натуральные материалы или же искусственные, но произведенные из натурального сырья (такие, как вискоза), позволят вещи прослужить дольше и сидеть лучше.

Условия стирки – смотрите обязательно.

Однако не все натуральные материалы можно назвать беспроблемными. Некоторые вещи из натуральных материалов садятся и красятся, некоторые – приобретают не слишком приятный вид после первой же стирки. Но проблема как раз в ней – в стирке! Не все вещи подходят под оптимальный режим машинной стирки, а некоторые и вовсе нуждаются в сухой чистке, которую грамотно сделают лишь в специальном учреждении. Если такие хлопоты вам не нужны, заранее задумайтесь: нужна ли вам вещь, подход к стирке которой должен быть более, чем деликатным?

А по поводу примерки одежды мы с вами говорили в предыдущих статьях. Сегодня возможно все! И Charuel, как магазин современного образца, эту услугу, безусловно, предоставляет.

Так что, дорогие женщины, не бойтесь покупок в интернете! Ведь этот процесс занимает гораздо меньше времени и сил, оставляя их вам в подарок на лучшие цели!

 

 

Учимся создавать стильные комбинации с белой рубашкой.

Дизайнеры Charuel рекомендуют: выделите место в своем гардеробе для нескольких белых рубашек. Сегодня в моде самые разные вариации на эту тему. Это и объемные «с мужского плеча», и этнические, и строгие классические. Мы отобрали четыре разных рубашки и пофантазировали над образами с участием наших главных героинь.

Приталенная прозрачная рубашка – это идеальный выбор для вечернего выхода. Мы посчитали, что наилучшим дополнением к ней станет модная в этом сезоне юбка с абстрактным рисунком, а также лаконичные туфли и сумка. Эти предметы позволят рубашке выигрышно смотреться и подчеркнуть вашу красоту.

С рубашкой без рукавов мы составили образ «кэжуал», навеянный ковбойской тематикой. И, так как время теплой погоды уже прошло, рекомендуем сочетать ее с жакетом в цвет сапожек.
 
Образ для офиса мы решили создать с помощью ультрамодной в этом сезоне кожаной юбки-карандаша и рубашки свободного покроя. Мы составили комплект без участия ремня, однако вы можете смело включить его в образ, чтобы подчеркнуть талию. Такой комплект позволит выглядеть не только уместно в офисной среде, но также очень стильно.
 
Рубашка этнического стиля составляет превосходный дуэт с джинсами и задорными кедами. Этот образ наилучшим образом подходит для прогулки, встреч с друзьями, обеда в кафе. Он достаточно простой, и тем не менее имеет свою изюминку.
 

А какой образ понравился вам больше всего?

 

Как мы с вами уже выяснили, белая рубашка – это стильный и мультифункциональный предмет гардероба, который просто незаменим современной девушке. Вот только встает вопрос: как ухаживать за этой чудо-вещью, чтобы она прослужила дольше? Charuel знает несколько способов.

Самое главное – не носи белую рубашку больше одного раза.

После носки сразу замочи, чтобы даже у малейших пятнышек не было шансов впитаться в ткань навечно.

Купите специально для любимой рубашки стиральный порошок для белых вещей. А заодно и отбеливатель.

Многие женщины отдают предпочтение детским порошкам при стирке белых вещей.

Не стирайте белые рубашки с цветными вещами, даже если они не красятся.

Запустите режим ложной стирки в стиральной машинке перед стиркой рубашки. В прошлой стирке могли «участвовать» темные красящие вещи, а вода в машинке застаивается. Поэтому может быть плачевный результат.

Соблюдайте правила стирки, указанные на этикетке рубашки.

 

А есть ли у вас какие-либо уникальные рецепты белизны вещей? Поделитесь!

Несмотря на то, что шоппинг в интернете пользуется все большей популярностью, многие люди остерегаются этого сервиса. Причина тому – нежелание разбираться в, как им кажется, хитрой схеме возврата товара.

Да, товар может разонравиться или не подойти по каким-либо параметрам. И владельцы интернет-магазинов прекрасно это понимают, поэтому всегда готовы на возврат. К тому же, этот  сервис подкреплен законодательной базой. Изучите статью 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

Интернет-магазины относятся к дистанционным видам торговли. Поэтому правила возврата здесь несколько отличаются от тех, что предусмотрены в стационарных местах продаж.

Самое главное, и самое приятное, правило, действующее в отношении товаров, которые вы приобрели в интернет-магазине – вы можете отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-ми дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Подчеркнуто – без объяснения причин! А это значит, вам не придется вдаваться в подробности и перечислять, каким вашим требованиям не соответствует товар.

Занятный факт: в момент доставки вместе с товаром вам должны предоставить письменную памятку о праве вернуть товар в течение 7-ми дней. Если такая памятка не была предоставлена, то, согласно закону, вы можете вернуть товар уже в течение 3-х месяцев.

Эта памятка должна содержать:

а) адрес интернет-магазина, куда вы сможете вернуть товар;

б) режим работы;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата средств.

Кстати, если в памятке отсутствует один из пунктов, это означает, что покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара.

Итак, мы выяснили, что к возврату товара в интернет-магазин предъявляются иные требования, нежели в стационарный. Однако оговоримся, что это не касается товаров, изготовленных на заказ, если отсутствуют недостатки.

И еще один нюанс: вы обязательно должны сохранить все пломбы, ярлыки и упаковку. Товар не должен иметь следов использования.

По закону вы можете не сохранять чеки, ведь есть иные документы, подтверждающие вашу покупку (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но все же лучше не рисковать и не выкидывать чек.

При встрече с курьером, внимательно осмотрите заказанную вещь. И если имеются какие-либо недостатки, лучше напишите о них в акте доставки, предоставленной курьером. Вам он должен отдать копию акта.

Копия акта вам может потребоваться на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов.

После возврата товара продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после составления акта возврата. Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:

1) наличными по месту нахождения продавца;

2) почтовым переводом;

3) путем перечисления на банковский или иной счет, который вы можете указать.

Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя. А вот расходы, связанные с перечислением денег,  несет только продавец.

Эта несложная памятка позволит вам осуществлять возврат товара в интернет-магазин грамотно. А значит, можно не бояться делать покупки с помощью Всемирной Паутины.

Кстати, в магазинах Charuel статистика возвратов минимальна: это подтверждает огромный опыт магазина и доверие клиенток. Однако мы соблюдаем закон и следуем принципам клиентоориентированности, поэтому всегда готовы вернуть непонравившуюся вещь. Зайдите на наш  сайт http://www.charuel.ru/ и прочитайте принципы доставки, правила оплаты или оставьте свой вопрос. 

Интернет так прочно вписался в жизнь современных людей, что сегодня, кажется, можно сделать все посредством Всемирной Паутины. И одним из самых распространенных сервисов по праву можно считать интернет-шоппинг. А самый «продвинутый» способ расплачиваться за покупки – с помощью банковской карты.

Но как довериться этому виду оплаты? Как делать покупки безопасно для банковского счета?

Конечно, платежные системы и банки принимают множество мер защиты. Они блокируют систему от проникновения мошенников, а также осуществляют круглосуточный мониторинг всех операций. Однако никогда не помешает быть бдительными. Поэтому запомните несколько простых правил.

  1. Если вам не хочется из соображений безопасности пользоваться вашей основной банковской картой, заведите отдельную карту для покупок. Вносите всегда определенную сумму на карту, с которой вы готовы расстаться.
  2. Постарайтесь делать покупки исключительно на своем компьютере. На чужом компьютере может быть масса угроз для совершения безопасного платежа.
  3. Регулярно обновляйте антивирусную систему.
  4. Помните, для осуществления покупки в интернет-магазине требуется назвать номер карты, срок действия и CVV2/CVC2 код. Банковские реквизиты или пин-код никогда не должны запрашиваться.
  5. Обратите внимание, что страница для совершения платежа содержит протокол https. Этот протокол специально разработали для безопасности совершения финансовых операций.
  6. Делайте покупки в проверенных интернет-магазинах, которые дорожат своей репутацией.
  7. Если вы совершили платеж в новом интернет-магазине, позвоните в банк и спросите,  в течение какого срока после совершения платежа его можно оспорить.
  8. Попросите в своем банке, чтобы вам подключили услугу SMS-оповещения о совершенных операциях с вашим счетом. Так вы сможете оперативно отреагировать, если у вас снимут больше предполагаемой суммы.
  9. На всякий случай сохраняйте документы, подтверждающие оплату в том или ином интернет-магазине.

 

Всего несколько правил значительно облегчат вам пользование банковской картой для оплаты покупок. Именно они помогут вам сохранить ваши деньги и обезопасить себя от действий мошенников. 

Ногти – визитная карточка каждой женщины. Поэтому мы так стараемся поддерживать их красоту! Но бытовые заботы никуда не деть. Так что же делать, чтобы ногти не слоились и не портились?

 Время от времени делайте солевые ванночки. Лучше всего для этой цели подойдет морская соль без всяких примесей. Растворите в теплой воде чайную ложку соли (без горки) и подержите руки 20 минут. Процедура повторите 10 дней подряд. Через месяц можно начать новый цикл.

На ночь мажьте руки и ногти любым питательным кремом.

Ногти станут крепче, если в них втирать лимонный сок или растительное масло.

Иногда ломкость ногтей может быть связана с нехваткой в организме некоторых микроэлементов и витаминов. В этом случае постарайтесь есть побольше овощей и творога.

Настой для ногтей: крапива - 1 часть, пастушья сумка - 1 часть, корневище пырея ползучего - 2 части, соплодия ольхи серой - 1 часть, цветки бузины черной - 3 части. 1 чайную ложку сбора заливаете стаканом кипятка, настаиваете в термосе 6-8 часов, процеживаете и принимайте 1/2 стакана 3-4 раза в день в течение 10 дней...

Эти средства помогут вашим ногтям стать в буквальном смысле блистательными!

В наши дни интернет-шоппинг – уже давно не диковинка, это необходимость. Ритм современной жизни определяет новые правила: сегодня люди рационально распоряжаются своим временем, ведь так много надо успеть! И интернет-магазины как быстрый, легкий, доступный сервис моментально обрели популярность.

Подобно стационарным центрам покупок, они поддерживают спрос клиентов, обретают их доверие, предлагая огромное количество услуг. Среди которых отдельным фоном идут способы оплаты покупок. Таким образом интернет-магазины стараются угадать потребности и возможности каждого своего клиента.

Сегодня каждая клиентка интернет-магазина знает, что может оплатить товар реальным либо виртуальным способом.

К реальным относятся способы оплаты, которые производятся реальными средствами оплаты платежей: наличные, кредитная карта, банковский счет.

А виды платежей, осуществляющихся посредством интернет-кошелька, относят к виртуальным.

Стандартный перечень видов оплаты покупок в интернет-магазине:

Оплата наличными курьеру

Наложенный платеж

Платеж по предоплате

Оплата банковской картой

Оплата с помощью интернет-кошелька.

Но какой из них можно назвать самым удобным?

Самый популярный способ оплаты – наличными. Наличными вы расплачиваетесь либо с курьером, либо на почте при получении посылки (наложенный платеж).

Нет ничего проще: встретиться с курьером в любое желаемое время, осмотреть товар и только после этого расплатиться! Но если вы живете не в том городе, где находится офис интернет-магазина, скорее всего, эта услуга будет вам недоступна. К тому же, если вовремя не позаботиться о том, чтобы найти сумму под расчет, вы можете столкнуться с тем, что у курьера просто не будет для вас сдачи. И тогда, скорее всего, придется расстаться с той суммой, на которую вы не рассчитывали. А если вы назначили встречу на улице, есть риск, что, увидев, как вы рассчитываетесь, вас могут элементарно обворовать.

Оплату наложенным платежом выбирают покупатели, которые находятся в других городах. Это тоже по-своему удобный вид оплаты. Никакой предоплаты, никакого риска. Расплачиваешься при получении заказа на почте. Но и здесь есть свои подводные камни: такая посылка идет в среднем 2 недели, и часто посылку не позволяют вскрыть до оплаты, поэтому есть риск получить «кота в мешке».

 

Оплата по безналичному расчету – второй по популярности способ.

Современный способ оплаты товаров – с помощью кредитной карточки. Просто, быстро, комфортно! Этот способ ценят занятые люди, не обладающие в принципе свободным временем. Для них операция, включающая такие действия, как: снять наличные с карты, постараться отсчитать без сдачи, встретиться с курьером и снова пересчитать – вызывает как минимум головокружение. Ведь за это время можно было сделать массу дел!

Этот вид платежей отличается от оплаты наличными кардинально: в этом случае клиент расплачивается, чаще всего, заблаговременно. То есть до фактического получения покупки. Есть риск не дождаться ни заказа, ни возврата денег. Поэтому не стоит отказываться от бдительности в этом случае: проверьте популярность интернет-магазина, позвоните в офис, не делайте крупных заказов в непроверенных магазинах.

Люди, привыкшие иметь определенный запас средств в Сети, осуществляют платежи с помощью электронных средств. Этот способ на первый взгляд может показаться довольно сложным: все-таки необходимо вносить деньги на счет, и только после этого распоряжаться средствами в интернете. Но для тех, кто часто прибегает к интернет-услугам, это способ наиболее оптимален. Риски здесь схожи с озвученными выше: ведь виртуальный вид оплаты применяется так же до получения покупки.

Итак, мы проанализировали каждый вид оплаты товаров в интернет-магазинах. И что мы видим? Риски есть везде! Но полностью ли безопасны способы оплаты на рынках, в магазинах и лавочках? Нет. Однако люди делают там покупки, потому что доверяют.

Магазины Charuel работают по такому де принципу. Наш клуб объединяет не просто покупательниц, а женщин, подруг. Здесь мы общаемся, делимся интересами, даем советы друг другу. Такой доверительный формат шоппинга предполагает отсутствие какого-либо риска. Ведь если возникнет неприятность с совершением платежа, наши покупательницы всегда могут обратиться в наш колл-центр и рассчитывать на помощь.

На доверии строится современный интернет-шоппинг, поэтому любой способ оплаты будет оптимальным для каждого покупателя. Остается лишь быть внимательным при выборе интернет-магазина.

 

Вкусы вкусами, а офисный дресс-код еще никто не отменял. Как купить минимум одежды и создать множество стильных «луков» на каждый рабочий день? Расскажем в этой статье.

 

Классика не должна быть удручающе скучной — вы должны запомнить это. На сегодняшний день существует столько вариаций классики, что подобрать необходимый комплект не может только ленивый.

 

Начнем с того, что для офиса вам необходимы классические брюки и классическая же юбка. И то, и другое приобретите в двух вариантах, чтобы не было скучно.

 

Выбирая брюки, обратите внимание на модель со стрелками. Она всегда актуальна и безупречно гармонирует с каблуком. В пару ей возьмите более легкомысленные, но не менее классические широкие брюки в пол. Ничто иное так правильно не подчеркивает женскую красоту и элегантность одновременно. Остановите свой выбор на черных цветах.

 

В офисном стиле приветствуется юбка-карандаш. И это замечательно: эта модель юбки настолько гениально создана, что умудряется подчеркивать не только деловой стиль, но также сексуальность ее обладательницы. Облегающая, строгая, правильной длины, подкрепленная высокой шпилькой, такая юбка всегда будет иметь успех. Возьмите сразу две: классическую черную и безукоризненно белую.

 

Не скупитесь, выбирая блузки. Блузок в женском гардеробе должно быть немало, ведь именно от них зависит настроенческий посыл вашего образа. Наверное никогда не перестанет быть актуальной простая приталенная белая рубашка — ничто другое так качественно не справляется с созданием роскошного делового образа. Кроме того, в этом сезоне пользуются большой популярностью блузы объемного пошива. Выбрав несколько схожих по фасону и разных по цветовой гамме, вы сможете с легкостью жонглировать своими образами, каждый раз восхищая своих коллег по работе.

 

Для того чтобы создать несколько хороших образов, не нужно вкладывать огромные средства. Достаточно приобрести базовые детали образа и дополнять их каждый раз свежими мотивами. Так, вы всегда будете пользоваться популярностью, и слыть обладательницей отменного вкуса.

Представьте, что у вас есть подруга, которая никогда не пользовалась компьютером, знает понаслышке об интернете, и уж тем более никогда не делала покупки в интернете. Но вот ей подарили компьютер, и она решила отныне освоить интернет-шоппинг. Какой интернет-магазин вы бы ей посоветовали? Кому стоит доверять? Вы не знаете, как ответить на эти вопросы? Читайте нашу статью!

Согласно многочисленным социальным опросам, люди отдают предпочтение тем интернет-магазинам, которые предлагают либо редкие товары, либо хорошие цены. Однако это ли показатель хорошего качества обслуживания? К сожалению, в частых случаях проверить можно, лишь воспользовавшись услугами данной компании.

Но мы знаем, на что следует обратить внимание покупателю, впервые посетившему сайт.

Качественный дизайн сайта.

Посетив сайт, вы понимаете, что он находится в «опрятном» состоянии. Красивые фотографии товара, грамотное описание каждой позиции, регулярное обновление новостей компании – это реальное доказательство того, что компания действительно существует, налажен качественный сервис, услуги пользуются спросом. Хорошее оформление сайта также означает, что к покупателям относятся с заботой и вниманием.

Контактная информация.

Наличие контактных данных на страничке интернет-магазина – уже хороший признак. Вы удивитесь, но часто бывает такое, что сайт функционирует, но его создатели отчего-то предпочли скрыть контактную информацию. Понятно, что такому интернет-магазину доверять не стоит.

Различные способы оплаты товара.

Те же социальные опросы показали, что многие покупатели отказываются от услуг магазина, едва услышав фразу «предоплата». И действительно, если этот способ оплаты товара единственный предлагаемый магазином, то это наводит на размышления. Почему покупатель должен доверять магазину, который способен предложить только этот, рискованный, способ оплаты?

Поэтому мы рекомендуем пользоваться услугами лишь тех магазинов, которые готовы предложить более одного способа оплаты. Кстати, Charuel всегда предоставляет своим клиентам выбор.

Сервис.

Когда все этапы «присматривания» к магазину завершены, остается последний – воспользоваться его сервисом.

Товар привезли в срок, как и обещали? Позволили провести оплату так, как того пожелали вы? А курьер оказался настоящим профессионалом и приятным человеком? Вопросов остаться не должно! Этому магазину точно стоит доверять!

А все остальные варианты обслуживания остаются на ваше усмотрение. Но все-таки зачем пользоваться услугами интернет-магазинов с низким уровнем сервиса?